הצהרת נגישות
תאריך עדכון: 03/09/2025
מחויבות לנגישות
"אורון פרחים" מחויבת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח–1998, ולתקנות הנגישות החלות, לרבות תקנות התאמות נגישות לשירות, התשע"ג–2013, ותקנות נגישות אתרי אינטרנט, התשע"ג–2013. אנו משקיעים משאבים מתמשכים כדי לאפשר לכל לקוח, לרבות אנשים עם מוגבלויות, לקבל את השירותים שלנו באופן עצמאי ושוויוני.
נגישות פיזית
• כתובת החנות: הרצל 19, גדרה 70795.
• קיימת חניה נגישה בסמוך לחנות.
• הכניסה לחנות מותאמת לאנשים עם מוגבלות.
• שירותים נגישים: בשלב זה אין שירותים נגישים במקום.
• צוות החנות עומד לרשותכם למתן סיוע אישי לביצוע רכישות או לקבלת שירותים במקום.
נגישות אתר האינטרנט
האתר תוכנן ופועל בהתאם לדרישות התקן הישראלי 5568 ובהתאם להנחיות WCAG 2.1 ברמת AA.
במסגרת ההנגשה:
• אפשרות לניווט באתר באמצעות מקלדת בלבד.
• אפשרות לשינוי ניגודיות וצבעים.
• אפשרות להגדלת טקסט.
• תיאורי ALT לכל התמונות.
• בדיקות תקופתיות לשמירה על רמת הנגישות ועדכונים לפי הצורך.
שירות לקוחות נגיש
• מענה טלפוני נגיש: ניתן ליצור קשר במספר הטלפון 053-433-3308 בשעות הפעילות.
• מענה בוואטסאפ: ניתן ליצור קשר במספר הטלפון 053-433-3308 בשעות הפעילות.
• שעות פעילות: א’-ה’ 09:00-18:00, ו’ 08:00-16:00 (השעות עשויות להשתנות בהתאם לשעון קיץ ולשעון חורף, וכן בחגים).
מגבלות נגישות
ייתכן שחלק מהתכנים באתר או בקבצים חיצוניים המצורפים אינם נגישים במלואם. אנו פועלים באופן שוטף לשיפור הנגישות ולמציאת פתרונות מותאמים.
פניות בנושא נגישות
אנו רואים חשיבות רבה בקידום הנגישות ומחויבים להמשיך ולשפר את השירותים הניתנים באתר ובחנות הפיזית, כדי להבטיח חוויית שימוש שוויונית ונגישה לכל לקוח. אם נתקלתם בבעיה או שיש לכם הצעה לשיפור, נשמח לשמוע מכם ולספק מענה בהקדם האפשרי.
ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:
oron1144@gmail.com / 053-433-3308