מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 03/09/2025

 

ברוכים הבאים לאתר אורון פרחים ("האתר").

שמירה על פרטיות המידע האישי שלכם היא ערך מרכזי עבורנו. מדיניות זו נועדה להסביר בשקיפות כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע שלכם, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981 (כולל תיקון מס’ 13) ולתקנות אבטחת המידע, התשע”ז–2017.

 

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• פרטים אישיים בעת ביצוע הזמנה – שם, כתובת, טלפון, דוא”ל.

• פרטי תשלום – מעובדים באופן מאובטח על ידי ספקי סליקה מורשים בלבד; פרטי אשראי אינם נשמרים אצלנו.

• נתוני שימוש – כתובת IP, דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני גלישה וזמן שהייה לצורכי אבטחה, ניתוח ושיפור חוויית המשתמש.

• מידע נוסף בהסכמה – כגון הרשמה לדיוור פרסומי או מבצעים, בכפוף לאישור מפורש (Opt-in).

 

המידע נאסף ומשמש ל:

• עיבוד וביצוע הזמנות ומשלוחים.

• מתן שירות לקוחות ועדכון סטטוס הזמנה.

• שליחת דיוור פרסומי והצעות מותאמות אישית, רק בהסכמה מפורשת מראש.

• ניתוח נתונים לצורך שיפור השירות, אבטחת האתר ומניעת הונאות.

• עמידה בהתחייבויות משפטיות או דרישות רגולטוריות.

 

אנו משתמשים בקבצי Cookies "עוגיות" ובכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics) לשיפור חוויית המשתמש.

• בעת הכניסה לאתר, יוצג באנר הסכמה המאפשר לבחור האם לאשר שימוש בעוגיות לא חיוניות (opt-in).

• ניתן לשנות את ההעדפות בכל עת באמצעות הקישור בתחתית האתר.

• הפעלת עוגיות לא חיוניות מתבצעת רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת.

 

המידע נשמר במסדי נתונים מאובטחים עם בקרת גישה, הצפנה ונהלי אבטחה מתקדמים.

אנו שומרים מידע אישי רק למשך התקופה הדרושה למימוש המטרות שלשמן הוא נאסף, ובהתאם להוראות כל דין רלוונטי.

אנו מקיימים תיעוד של הסכמות (Consent Logs) לפי דרישות החוק.

 

המידע האישי עשוי להימסר לצדדים שלישיים לצורך:

• השלמת תהליך ההזמנה – לרבות ספקי סליקה מורשים וחברות שליחויות הנדרשים לביצוע המשלוח.

• תפעול ותחזוקת האתר – לרבות ספקי שירותי ענן, אבטחת מידע, תחזוקת האתר וכלי אנליטיקה.

• שירותי אנליטיקה ושיפור ביצועים – לרבות Google Analytics, הפועל בהתאם למדיניות הפרטיות של Google הזמינה בקישור: https://policies.google.com/privacy.

• עמידה בהוראות דין – במקרים בהם העברת המידע מחויבת על פי חוק, תקנה מחייבת או צו שיפוטי.

כל צד שלישי המקבל מידע אישי מחויב לשמירה על פרטיות המידע בהתאם לחוקי מדינת ישראל. העברת מידע אישי מחוץ לישראל תתבצע רק למדינות המבטיחות רמת הגנה נאותה על פי דין, ובהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו. 

 

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לרשותכם הזכויות הבאות ביחס למידע האישי הנאסף, נשמר או מעובד על ידנו: 

• זכות לעיון – לעיין במידע האישי הנשמר אודותיכם.

• זכות לתיקון – לדרוש את תיקון המידע האישי במקרים בהם נמצא כי הוא אינו נכון, מלא, ברור או מעודכן.

• זכות למחיקה (“הזכות להישכח”) – לבקש את מחיקת המידע האישי, למעט מקרים בהם קיימת חובה חוקית לשמרו.

• זכות לניידות מידע – לקבל העתק מהמידע האישי בפורמט נגיש או להעבירו לגורם אחר לפי בקשתכם.

• זכות להתנגד לעיבוד – להתנגד לעיבוד המידע לצרכים שיווקיים או לצרכים אחרים שאינם חיוניים למתן השירות. לביצוע זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו באמצעות:

•דוא”ל: oron1144@gmail.com

•טלפון: ‎053-433-3308.

•כתובת: הרצל 19, גדרה 70795

בקשות ייענו תוך 30 ימי עסקים בהתאם להוראות החוק.

 

בשל היקף פעילות האתר, מינוי ממונה פרטיות (DPO) אינו נדרש לפי הוראות הדין. עם זאת, קיימת אחריות פנימית לניהול ובקרת נושאי פרטיות. לפניות בנושאים אלה, ניתן ליצור קשר בכתובת הדוא”ל oron1144@gmail.com.

 

פרטיותכם חשובה לנו. במקרה של הפרה של פרטיות בניגוד לחוק, עומדת לכם הזכות לפעול בהתאם להוראות החוק, לרבות קבלת פיצוי כפי שנקבע בחוק הגנת הפרטיות.

 

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הודעה על שינוי מהותי תפורסם באתר ותכלול את מועד כניסת השינוי לתוקף. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.